- 1.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2.วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6.มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 7.การเก็บรักษาและลบข้อมูล
- 8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10.การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
- 11.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ข้อมูลที่ uwin99 เก็บรวบรวม
uwin99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการคาสิโนออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เกมที่ใช้บริการ, ยอดเดิมพัน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | จำเป็น |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ, จังหวัด (ระบุโดยประมาณจาก IP) | เสริม |
uwin99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
uwin99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและกระบวนการต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งให้ในกระบวนการ KYC
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
- ธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนเงิน รวมถึงบันทึกจากระบบประมวลผลการชำระเงิน
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อความ บทสนทนา และข้อมูลที่ท่านแชร์ในการติดต่อกับทีมงาน uwin99
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันในเบราว์เซอร์ของท่าน
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
uwin99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังนี้
- การยืนยันตัวตนและเปิดใช้งานบัญชีสมาชิก รวมถึงกระบวนการ Know Your Customer (KYC)
- การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
- การให้บริการลูกค้า การตอบคำถาม และการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
- การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม รวมถึงการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในเชิงสถิติ
- การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบริการ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
- การดูแลโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงการตรวจสอบรูปแบบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
uwin99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ uwin99 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน บริการ Cloud และนักพัฒนาซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย uwin99 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสมาชิกคนอื่นหรือแพลตฟอร์ม
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปด้วย โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม uwin99 จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและจะกำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างต่อเนื่อง
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
uwin99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและให้บริการที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละท่าน
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | การเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย, การทำงานพื้นฐาน | ตลอด Session |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงแพลตฟอร์ม | 6 เดือน |
| คุกกี้ฟังก์ชั่น | จดจำการตั้งค่า ภาษา และค่ากำหนดส่วนตัว | 1 ปี |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง วัดผลแคมเปญ | 90 วัน |
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชั่นของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะระบบเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
uwin99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ได้รับการเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับธนาคาร
- การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256 ก่อนบันทึกในฐานข้อมูล
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): uwin99 รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยดำเนินการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน uwin99 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามขอบเขตหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย และต้องผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลก่อนเสมอ
- การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทำงานทุกวัน เก็บไว้ในสถานที่แยกต่างหากเพื่อรองรับการกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
uwin99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| Log การใช้งาน | 12 เดือน | ความปลอดภัยและวิเคราะห์ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะเพิกถอนความยินยอม | ความยินยอมของสมาชิก |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่ยอมรับในระดับสากล
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก uwin99 ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่สำคัญดังต่อไปนี้ ซึ่ง uwin99 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ uwin99 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน รวมถึงข้อมูลว่านำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้ uwin99 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้ทันที
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อ
ท่านสามารถคัดค้านการที่ uwin99 ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง หรือการวิเคราะห์พฤติกรรม
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่นหากต้องการ
ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอยู่บนพื้นฐานความยินยอม ท่านมีสิทธิ์เพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลย้อนหลัง
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี uwin99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ uwin99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยอาจใช้กลไกต่างๆ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้รับข้อมูล
การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
uwin99 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย และถือเป็นนโยบายที่ไม่มีข้อยกเว้น uwin99 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานหรือผู้ที่อยู่ในความดูแลใช้งานแพลตฟอร์ม uwin99 สามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อให้ดำเนินการที่เหมาะสม uwin99 มีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกและจะเสริมความเข้มงวดอย่างต่อเนื่อง
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
uwin99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีสาระสำคัญ (เช่น การแก้ไขถ้อยคำ) จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์
- การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ uwin99 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางภายในแพลตฟอร์ม
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- สมาชิกสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ส่วนหัวของเอกสารนี้เสมอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
uwin99 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนหรือคำขอใช้สิทธิ์จากสมาชิกโดยเฉพาะ
หัวเรื่องอีเมล: [Privacy Request] + ประเภทคำร้อง
เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการ
ภาษา: ภาษาไทย
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ uwin99 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง